На главную

Условия бронирования

Гостевой дом «Отдых на Азове»

1. Бронирование

  • Бронирование считается подтверждённым после оплаты депозита в размере 30% от стоимости проживания.
  • После оплаты депозита гость получает подтверждение на указанный email и/или телефон.
  • Бронирование без оплаты депозита автоматически аннулируется через 24 часа.
  • При бронировании по телефону условия те же — депозит согласовывается отдельно.

2. Заезд и выезд

  • Время заезда: с 14:00.
  • Время выезда: до 12:00.
  • Ранний заезд и поздний выезд — по возможности, по предварительному согласованию (бесплатно).
  • При заезде гость предъявляет документ, удостоверяющий личность.

3. Оплата

  • Депозит оплачивается онлайн через платёжный сервис ЮКасса при бронировании.
  • Оставшаяся сумма оплачивается при заезде наличными или переводом.
  • Все цены указаны в рублях РФ и включают НДС (если применимо).

4. Политика отмены и возврата

Срок отмены до заездаВозврат депозита
14 дней и более100%
От 7 до 13 дней50%
Менее 7 днейБез возврата

Возврат осуществляется на банковскую карту, использованную при оплате, в течение 3–10 рабочих дней.

5. Правила проживания

  • Курение разрешено только в специально отведённых местах.
  • Домашние животные принимаются по предварительному уведомлению при бронировании.
  • Соблюдение тишины с 23:00 до 07:00.
  • Гости несут ответственность за сохранность имущества. Ущерб оплачивается дополнительно.
  • Запрещено передавать ключи третьим лицам.
  • Максимальное количество гостей в номере — согласно описанию номера.

6. Трансфер

  • Трансфер предоставляется платно. Стоимость зависит от точки отправления.
  • Трансфер необходимо заказать не менее чем за 2 часа до прибытия.
  • При неизвестном времени прибытия мы свяжемся с вами за 14 дней до заезда (или в ближайшее время, если до заезда менее 14 дней).

7. Форс-мажор

В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, карантин и т.д.) бронирование может быть перенесено или отменено с полным возвратом депозита по согласованию сторон.

8. Контакты

По всем вопросам бронирования обращайтесь: +7 (900) 000-00-00